سياسة الخصوصية
إشعار الخصوصية العالمي لشركة RECKITT BENCKISER
مرحبًا بكم في إشعار الخصوصية العالمي لشركة Reckitt ("إشعار الخصوصية").
نلتزم بحماية خصوصيتك. يسري إشعار الخصوصية هذا على جميع علاماتنا التجارية على مستوى العالم، ويشرح طريقة جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها وإفصاحنا عنها وحمايتنا لها، ويسري في شأن أي حقوق مكفولة لك بموجب القانون في دولتك.
تشير عبارات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" الواردة في إشعار الخصوصية هذا إلى جميع شركات مجموعة Reckitt. ونظرًا لسريان إشعار الخصوصية هذا عالميًا، فقد يكون هناك اختلافات في كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها من دولةٍ لأخرى، وفي كل حالة سوف نخطرك بأي أنشطة محددة للمعالجة تجري في بلدك.
تخضع بياناتك الشخصية لسيطرة Reckitt Benckiser Arabia FZE (ويُشار إلينا باستخدام "ضمير المتكلم" أو "صفة الملكية للمتكلم")، شركة مُسجَّلَة في دولة الإمارات العربية المتحدة برقم تسجيل 419، وعنواننا المُسجَّل الطابق 27، البرج B، مجمع جافزا وان، المنطقة الحرة بجبل علي، ص.ب. 61344، دبي، بصفتنا المتحكم في البيانات ("Reckitt").
لمزيدٍ من المعلومات حولنا وحول شركاتنا وعلاماتنا التجارية وتواجدنا في الولاية القضائية التابع لها، يُرجى زيارة هذا الموقع www.reckitt.com.
التعريفات
يُقصَد بـ"البيانات الشخصية" (ويُشار إليها في بعض البلدان بـ"المعلومات الشخصية" أو "المعلومات المعرفة للهوية") أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو فرد يمكن تحديد هويته. وهي أشمل من كونها مجرد معلومات ذات طبيعة شخصية أو خاصة، وتشمل كذلك معلومات مثل اسمك وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني. يُرجى الاطلاع على القسم 3 أدناه لمعرفة البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك.
يُقصَد بـ"البيانات الشخصية الحساسة" (يُشار إليها في بعض البلدان بـ"المعلومات الشخصية الحساسة" أو "الفئات الخاصة من البيانات") أي بيانات شخصية تتعلق بالأصل العرقي أو الإثني للفرد أو آرائه السياسية أو معتقداته الدينية أو الفلسفية أو العضوية بالنقابات العمالية (إذا كان ذلك مناسبًا) أو البيانات الجينية أو بيانات القياسات الحيوية التي تتم معالجتها بغرض التعرف الفريد على هذا الفرد أو البيانات المتعلقة بالصحة. وتشمل كذلك المعلومات الخاصة بالجرائم أو الإدانات الجنائية للفرد، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى تعتبر حساسة بموجب قوانين حماية البيانات السارية.
لمحة سريعة:
1. نطاق إشعار خصوصيتنا
2. المعالجة العادلة والقانونية
3. كيفية حصولنا على معلوماتك الشخصية
4. الأغراض التي نستخدم فيها معلوماتك الشخصية
5. من يجوز لنا الإفصاح لهم عن معلوماتك الشخصية
6. كيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية
7. خياراتك بشأن التسويق المباشر
8. حقوقك
9. الشكاوى
10. مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية
11. الأطفال
12. عمليات النقل إلى الدول الأخرى
13. طريقة التواصل معنا
14. إجراء تعديلات على إشعار الخصوصية هذا
1. نطاق إشعار خصوصيتنا
يسري إشعار خصوصيتنا على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نتشاركها أو نعالجها بأي طريقة أخرى من خلال أنشطتنا التجارية، سواءً عبر الإنترنت أو دون الاتصال به، والتي تعرض إشعار الخصوصية هذا أو ترتبط به أو تشير إليه، بما في ذلك:
سنشير في هذه السياسة إلى أنشطتنا عبر الإنترنت باسم "المواقع" وإلى أنشطتنا بعيدًا عن الإنترنت باسم "الخدمات".
ويجدر بك معرفة حقيقة أن مواقعنا قد تحتوي على ارتباطات تشعبية لمواقع وتطبيقات خاصة بأي طرف خارجي وغير ذلك مما يخضع لسيطرتنا ولا يُذكر في إشعار الخصوصية هذا. ولا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة المواقع والتطبيقات الخاصة بهذه الأطراف الخارجية وما إلى ذلك. ونظرًا لأن هذه الأطراف الخارجية قد تحصل على بياناتك الشخصية، فإننا نقترح عليك الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الخارجية لمعرفة المزيد حول استخدامها لبياناتك الشخصية.
حيث إن مواقعنا الإلكترونية تستخدم ملفات تعريف الارتباط. لمزيدٍ من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى الاطلاع كذلك على سياستنا لملفات تعريف الارتباط.
كما يُرجى عند استخدام مواقعنا أو خدماتنا الاطلاع دائمًا على شروطنا للاستخدام.
2. المعالجة العادلة والقانونية
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أدناه استاندًا إلى موافقتك، ما لم يُنص على خلاف ذلك. وفي بعض الحالات وحسب اقتضاء القانون المحلي، قد نطلب موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية لغرضٍ بعينه.
ونجمع بياناتك الشخصية أو نستخدمها أو نفصح عنها أو نعالجها بأي طريقة أخرى عندما يكون ذلك عادلًا وقانونيًا.
وفي كثيرٍ من الحالات، يكون حصولنا على بياناتك الشخصية لازمًا لتنفيذ تعاقدك معنا؛ فإذا كنت لا ترغب في تزويدنا ببياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها منا.
3. كيفية حصولنا على بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرةً
أولًا، قد نحصل على البيانات الشخصية منك مباشرةً، على سبيل المثال عند اشتراكك في خدمة رسائلنا الإخبارية أو التسجيل على مواقعنا أو شراء منتج منا أو الاشتراك في أي استطلاع رأي أو إبداء تعليق أو استفسار أو نشر شيءٍ ما على صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في التسويق المباشر، وغير ذلك.
وقد تشمل البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها بهذه الطريقة:
البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائيًا
ثانيًا، قد يتم جمع بعض البيانات الشخصية تلقائيًا عند زيارة مواقعنا أو استخدامها (والمواقع الخاصة بمقدمي خدمات الأطراف الخارجية ممن ينوبون عنا)، مثل المعلومات التي يتم جمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات (مثل أدوات تحليل الويب وعلامات البكسل) على مواقعنا الإلكترونية. ولمزيدٍ من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وغيرها من وسائل جمع البيانات التلقائية، يُرجى الاطلاع على سياستنا في شأن ملفات تعريف الارتباط.
وقد تشمل البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها بهذه الطريقة:
البيانات الشخصية التي نحصل عليها من مصادر أخرى
وأخيرًا، قد نجمع كذلك بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى. وقد تشمل هذه المصادر الأخرى:
قد تشمل البيانات الشخصية التي يتم جمعها بهذه الطريقة اهتماماتك مثل الهوايات والحيوانات الأليفة وبيانات أبحاث المستهلك والسوق وسلوك الشراء والبيانات أو الأنشطة التي تتم مراقبتها علنًا مثل المدونات ومقاطع الفيديو والمنشورات عبر الإنترنت والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.
4. الأغراض التي نستخدم فيها بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:
ربما نكون مُلزَمين بمقتضى قانونك المحلي بالنص في إشعار الخصوصية الماثل على الأسس القانونية التي نعتمد عليها في معالجة بياناتك الشخصية. وفي مثل هذه الحالات، يُتيح القانون استخدامنا لبياناتك الشخصية للأسباب الآتية:
يجوز لنا إنشاء سجلات بيانات مُجهَّلَة للمعلومات الشخصية من خلال استبعاد المعلومات التي تجعل من البيانات مُعرِّفَة للهوية (مثل اسمك). نستخدم هذه البيانات السرية لتحليل منتجاتنا وخدماتنا. نحتفظ بحقنا في استخدام مثل هذه البيانات السرية لأي غرض والكشف عن البيانات السرية لأي أطراف خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركاؤنا في البحث حسب تقديرنا الخاص.
5. من يجوز لنا الإفصاح لهم عن بياناتك الشخصية
المشاركة بين المجموعات
يجوز مشاركة بياناتك الشخصية بين مختلف الشركات والعلامات التجارية لمجموعتنا، للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا. وكما أسلفنا أعلاه، يسري إشعار الخصوصية هذا على استخدام جميع هذه الشركات والعلامات التجارية لبياناتك الشخصية. ولمزيدٍ من المعلومات حولنا وحول شركاتنا وعلاماتنا التجارية وتواجدنا في الولاية القضائية التابع لها، يُرجى زيارة هذا الموقع www.reckitt.com.
مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية
يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الموثوقين ممن ينوبون عنا، مثل وكالات التسويق وشركات أبحاث السوق وشركاء تنفيذ التجارة الإلكترونية والبرامج واستضافة البيانات وغيرهم من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والتجار الذين يبيعون منتجات Reckitt ومراكز الاتصال وشركات معالجة الدفع وغير ذلك. ويلتزم مقدمو الخدمات من الأطراف الخارجية بعدم استخدام بياناتك الشخصية في أي غرض آخر بخلاف تقديم الخدمات المطلوبة من جانبنا أو بطريقة أخرى حسب تعليماتنا.
الأطراف الخارجية الأخرى الموثوقة
كما يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية أخرى موثوقة، مثل شركائنا في العمل والمعلنين (عندما يُسمح لنا بذلك) وتبادل البيانات، حتى يتسنى لنا تقديم محتوى مخصص لك، بما في ذلك المزيد من الإعلانات ذات الصلة بالمنتجات والخدمات التي قد تجذب اهتمامك. ويجوز لهذه الأطراف الخارجية تحديد ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع المشابهة الخاصة بهم والوصول إليها على جهازك لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة لك عند زيارة مواقع Reckitt الإلكترونية.
كما قد تُتيح لك مواقعنا و/أو تطبيقاتنا تسجيل الدخول باستخدام إحدى الشبكات الاجتماعية أو أي حساب آخر خاصة بطرف خارجي. ومن أمثلة تسجيل دخول أي طرف خارجي "تسجيل الدخول باستخدام Facebook". قد يُتيح لنا تسجيل الدخول إلى أحد مواقعنا باستخدام حسابك على إحدى الشبكات الاجتماعية أو حساب أي طرف خارجي آخر جمع المعلومات التي تمنحنا الإذن بالوصول إليها من مثل هذه الشبكة الاجتماعية أو الطرف الخارجي. وقد تنقل خاصية تسجيل الدخول كذلك المعلومات إلى الشبكة الاجتماعية أو أي طرف خارجي، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك لمصادقتك. كما قد تجمع الشبكة الاجتماعية أو الطرف الخارجي بعض المعلومات تلقائيًا مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات حول متصفحك وجهازك وعنوان الصفحة التي تزورها على موقعنا. كما قد تضع خاصية تسجيل الدخول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الطرف الخارجي وقراءتها والتي قد تحتوي على معرّف فريد تحدده لك الشبكة الاجتماعية أو أي طرف خارجي آخر. وتخضع خاصية تسجيل الدخول واستخدامك له لسياسة الخصوصية وشروط الطرف الذي قدم خاصية تسجيل الدخول، بدلًا من إشعار الخصوصية هذا.
عمليات الاستحواذ
إذا استحوذت أي شركة أخرى على شركتنا أو أعمالنا أو أصولنا (أو على جزء منها)، فقد تحصل هذه الشركة على كل أو جزء من البيانات الشخصية التي نجمعها، وسوف تتحمل الحقوق والالتزامات المتعلقة ببياناتك الشخصية الواردة في إشعار الخصوصية هذا. وفي حال حدوث إعسار أو إفلاس أو وضع الشركة تحت الحراسة القضائية، يمكن كذلك نقل بياناتك الشخصية كأصل من أصول الشركة، رهنًا بالقانون المعمول به.
الإفصاحات
يجوز لنا -في حدود ما يسمح به القانون- أن نفصح للسطات المعنية عن بياناتك الشخصية إذا كنا نرى من وجهة نظرنا وبحسن نية ضرورة هذا الإفصاح لمصلحتنا المشروعة أو وجوبه في ضوء التزاماتنا بموجب القانون الساري:
6. كيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية
نقدر ثقتكم بنا.
وقد وضعنا تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به وضد جميع صور المعالجة الأخرى غير القانونية.
نستعين بمجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان الإضافية للمساعدة في حماية معلوماتك، عند جمع أو نقل بياناتك الشخصية الحساسة.
يتم تخزين البيانات الشخصية التي تزودنا بها على أنظمة حاسوبية موجودة في مرافق خاضعة للرقابة لا يمكن الوصول إليها إلا من جانب عدد محدود من الأشخاص ممن يلزم إلمامهم بها لتنفيذ مهامهم وأي خدمات تطلبها أنت.
عند معالجتنا للمعلومات السرية للغاية (مثل أرقام بطاقات الائتمان) عبر الإنترنت، فإننا نحميها باستخدام التشفير.
7. خياراتك بشأن التسويق المباشر. قد نرسل لك بصورة دورية رسائل إخبارية مجانية واستطلاعات رأي وعروض ومواد ترويجية أخرى تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا التي نرى أنها مناسبة لك، إذا كنت قد وافقت (اشتركت) في تلقي هذه الرسائل عبر البريد الإلكتروني أو أي رسائل أخرى عبر أي قناة إلكترونية (حيث يكون هذا الاشتراك لازمًا بموجب القانون المحلي التابع له). فإذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الرسائل بعد الآن، فستتاح لك دائمًا فرصة "إلغاء الاشتراك" باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في كل من تسويقنا المباشر عبر البريد الإلكتروني أو عبر الاتصال بنا مباشرةً (يُرجى الاطلاع على معلومات الاتصال الخاصة بنا الواردة في قسم "طريقة التواصل معنا" الموضح أدناه). وقد نرسل إليك رسائل خدمة تحدد أي تحديثات لإشعار خصوصيتنا حسب ما يسمح به القانون الساري (حتى في حالة إلغاء الاشتراك لتلقي رسائل تسويقية من جانبنا).
8. حقوقك
ربما تتمتع بمجموعة مختلفة ومتنوعة من الحقوق المكفولة لك في شأن بياناتك الشخصية تبعًا لمكان وجودك والقانون المعمول به في الولاية القضائية التي تخضع لها. فقد يحق لك على وجه التحديد:
وبالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من خلال اتخاذ قرار آلي شاملًا التنميط، في ظل ظروف بعينها. وقد يشمل ذلك تقسيم البيانات وتخصيصها لتمكيننا من مطابقة اتصالاتنا ومنتجاتنا مع احتياجاتك المُزمعة. في حال معالجتنا لبياناتك الشخصية من خلال عملية آلية لاتخاذ القرار، فسنبلغك بالمنطق المتبع، بالإضافة إلى الأهمية والعواقب المتوقعة لهذه المعالجة بالنسبة لك. قد تتمكن من طلب عدم الخضوع لعملية اتخاذ القرار الآلية، ويشمل ذلك التنميط، حسب مكان وجودك والقانون المعمول به في بلدك.
فإذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو فهم انطباقها عليك من عدمه، فيُرجى الضغط على هذا الرابط لتعبئة هذا الطلب وتقديمه عبر الإنترنت. وبدلًا عن ذلك، يمكنك التواصل باستخدام البيانات الموضحة في "طريقة التواصل معنا" الواردة أدناه.
9. الشكاوى
في حال عدم رضائك عن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو مع أي استعلام أو طلب خصوصية قدمته إلينا، فيحق لك تقديم شكوى إلى منظم حماية البيانات المحلي لديك.
10. مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة الازمة بصورة معقولة للأغراض المناسبة المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو التنظيمية السارية علينا.
وعند معالجة بياناتك الشخصية:
11. الأطفال
لا تستهدف معظم مواقعنا الأطفال، ونطلب عدم تقديم الأطفال ممن تقل أعمارهم عن 18 عامًا بيانات شخصية من خلال مواقعنا.
فإذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا لطفل أقل من 18 عامًا وقام بالتسجيل في أحد مواقعنا أو كنت تعتقد أنه قدم لنا بيانات شخصية بطريقة أخرى، فيُرجى التواصل معنا من خلال البيانات الموضحة في قسم "طريقة التواصل معنا" أدناه لحذف المعلومات. ويجوز استخدام المعلومات المقدمة طواعيةً من الأطفال عبر رسائل البريد الإلكتروني ولوحات الرسائل وجلسات الدردشة وغيرها من جانب أطراف أخرى لإنشاء رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها. ونحث الآباء والأوصياء القانونيين على إبلاغ الأطفال بكيفية استخدام الإنترنت بطريقة آمنة وبمسؤولية.
قد نجمع معلومات عن أطفالك من أجل تزويدك بالمعلومات ذات الصلة حول منتجاتنا وخدماتنا حسب موقعك وحسبما يسمح القانون المحلي به.
12. عمليات النقل إلى الدول الأخرى
يجوز للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية الماثل، ومتى كان القانون المعمول يسمح بذلك، أن تُنقَل وتُعالَج بياناتك الشخصية إلى بلدانٍ أخرى توجد شركات مجموعتنا فيها حيث تكون القوانين التي تحكم عملية معالجة البيانات الشخصية أقل تشددًا من القوانين المعمول بها في بلدك؛ ولهذا السبب لن تنظر الجهة التنظيمية في بلدك إللى تلك البلدان على أنها ولاية قضائية كافية.
وفي مثل هذه الحالات، سنضمن وجود ضمانات وآليات قانونية كافية لحماية بياناتك الشخصية حسب اقتضاء القانون المحلي. وقد تكون هذه الضمانة الكافية اتفاقية نقل بيانات مع المستلم بناءً على البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من جانب بعض السلطات القضائية، حسب مكان تواجد كيان Reckitt الذي يصدر البيانات الشخصية ذات الصلة. وتتوفر المزيد من البيانات الخاصة بعمليات النقل هذه ونسخًا من هذه الاتفاقيات عند الطلب بموجب القانون.
وتوافق على نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها بهذه الطريقة إلى الحد اللازم والصالح بموجب القانون المحلي التابع له.
13. طريقة التواصل معنا
نرحب باستقبال تعليقاتكم. في حال وجود أي تعليقات أو أسئلة أو شكاوى لديكم بخصوص إشعار الخصوصية هذا أو معالجتنا لبياناتك الشخصية أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها في "حقوقك" أعلاه والتي تسري على مكان تواجدك، فيمكنك التواصل معنا من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى PrivacyOffice_ME@reckitt.com.
كما يمكنكم مراسلتنا خطيًا أو إلكترونيًا على العنوان الآتي:
PrivacyOffice@reckitt.com
مكتب خصوصية Reckitt العالمي
Turner House
103-105 Bath Road
Slough,
United Kingdom
SL1 3UH
في حال وجود أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بشأن هذا الموقع الإلكتروني، يمكنكم التواصل مع فريقنا لعلاقات المستهلكين عبر الاتصال أو المراسلة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على البيانات الواردة أدناه:
ConsumerRelation_HealthME@rb.com
رقم الهاتف فيالإمارات العربية المتحدة +97148027698تطبيق WhatsApp: +971565155641
الرقم المجاني السعودي 8008971982الرقم المجاني المصري 0800 000 9845
14. إجراء تعديلات على إشعار الخصوصية هذا
تم تحديث إشعار الخصوصية هذا بتاريخ 16 مارس 2023. تُعد هذه الوثيقة بمثابة إشعار لك وليست عقدًا بيننا. وقد نقوم أحيانًا بتعديله أو تغييره من حينٍ لآخر. وعند إجراء أي تعديلات على إشعار الخصوصية هذا، فإننا سنحدث تاريخ مراجعة إشعار الخصوصية هذا الموضح أعلاه. وفي حال ما إذا كانت هذه التعديلات هامة، سنتخذ خطوات لإعلامك بذلك. وسيتم تطبيق إشعار الخصوصية الجديد بعد تعديله أو تغييره اعتبارًا من تاريخ المراجعة هذا. فيُرجى التحقق دائمًا من إطلاعكم على أحدث إصدار من إشعار الخصوصية.